Удаление аккаунта Tvastar
Вы можете запросить удаление аккаунта Tvastar в любой момент. На этой странице описано, как это сделать и что происходит с данными.
Приложение: Tvastar (com.tvastar.app)
Контакт разработчика: privacy@tvastar.work
Способ 1 — в приложении
- Откройте Tvastar и войдите в аккаунт.
- Перейдите на вкладку Профиль.
- Пролистайте вниз и нажмите Удалить аккаунт.
- Введите
DELETEв окне подтверждения.
Сессия завершается сразу, войти в аккаунт больше нельзя.
Способ 2 — по электронной почте
Если доступа к приложению нет или войти не удаётся, отправьте запрос на privacy@tvastar.work с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Перед обработкой запроса мы подтвердим, что аккаунт принадлежит вам.
Какие данные удаляются
Запрос на удаление охватывает персональные данные, связанные с аккаунтом:
- данные аккаунта — адрес электронной почты, отображаемое имя, привязанные идентификаторы Google и Apple;
- астрологический профиль — дата, время и место рождения;
- созданный на его основе контент: сохранённые прогнозы и интерпретации;
- токены push-уведомлений и настройки уведомлений;
- активные сессии и токены авторизации.
Какие данные сохраняются
Записи о совершённых покупках и история подписок хранятся отдельно от профиля — этого требует бухгалтерский и налоговый учёт. После удаления они не связаны с вашим именем, почтой или данными рождения.
Также могут сохраняться обезличенные агрегированные данные, по которым вас нельзя идентифицировать.
Срок хранения
Удаление происходит не мгновенно. Сессия завершается сразу, но сначала аккаунт попадает в 30-дневный период ожидания: если войти снова в течение этого срока, аккаунт восстановится вместе со всеми данными. После 30 дней перечисленные выше персональные данные удаляются с наших серверов безвозвратно — ни вы, ни мы восстановить их уже не сможем.
Ваши права по GDPR описаны в разделе 7 Политики конфиденциальности.
Вопросы
Пишите на privacy@tvastar.work.